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上海統變電源設備制造有限公司售后服務范圍:

1代為消費者安裝、調試產品:

2:根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導:

3:保證維修零配件的供應:

4:負責維修服務:

5:對產品實行“三包,即包修、包換、包退 6:處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。

7、三包售后服務規定)

三包”范圍:
1
、用戶按產品說明書正確操作,因制造質量問題導致整機或重要部件不能使用,經本公司維修技術人員確認后,進行“三包”服務。
2
、包退規定:
用戶按產品說明書正確使用時,自產品售出之日起7日內,發生性能故障(指產品達不到要求,存在危及人身、財產的危險或不具備應當具備的使用性能等),客戶可以選擇退貨、換貨或修理,退貨時,按銷售價格一次性退清貨款。

3、包換規定:
用戶按產品說明書正確使用時,自產品售出之日起30日內,發生性能故障(指產品達不到要求,存在危及人身、財產的危險或不具備應當具備的使用性能等),客戶可以選擇換貨或修理,換貨時,客戶調換同型號同規格的產品。

4、包修規定:

用戶按產品說明書正確使用時,自產品售出之日起1年內,發生性能故障(指產品達不到要求,存在危及人身、財產的危險或不具備應當具備的使用性能等),客戶可以選擇免費維修的服務,維修時,免費為客戶維修好產品或更換零部件。
5
、終身維護保養規定:

凡購買我們品牌產品的客戶,均可享受終身維護之保養規定,自產品售出之日起1年之外,發生性能故障(指產品達不到要求,存在危及人身、財產的危險或不具備應當具備的使用性能等),消費者可以選擇有償維修的服務,維修時,我們為客戶維修好產品或更換零部件,并且收取相應的配件成本及人工成本費用。

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